Política de privacidad — Alfa Intelligence

Vigencia: 10 de junio de 2026 · Versión documento: consulta el pie de página en el sitio.

Ámbito: personas que se registran o usan la plataforma Alfa Intelligence en alfaintelligence.tech (la «Plataforma»).

1. Responsable del tratamiento (identificación esencial)

Dato	Valor
Responsable	BOCAEAT S.A.S.
R.U.C.	1793215141001
Domicilio	Quito (Pichincha), Ecuador — Calle Amagasí del Inca E14-68, intersección Segunda Transversal (ref.: diagonal a Le Chalet).
Contacto privacidad / ARCO	bocaeatsas@gmail.com (asunto: «Privacidad — Alfa Intelligence») · monolink.ec@gmail.com · cel. 0959279507

La marca Alfa Intelligence y el dominio alfaintelligence.tech son operados por BOCAEAT S.A.S.

Marco normativo: tratamos datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y normativa conexa. Cuando resulte aplicable (p. ej. residentes en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido), reconocemos principios y derechos equivalentes a los del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) en la medida en que la ley ecuatoriana y los mecanismos contractuales lo permitan.

2. Meta (WhatsApp Business / Graph API)

Si conectás una línea de WhatsApp Business, también aplican las políticas y términos de Meta Platforms, Inc. y afiliadas, entre otros:

BOCAEAT S.A.S. no modifica las políticas de Meta. El tratamiento de datos a través de WhatsApp puede ser realizado también por Meta según sus propias reglas. Usamos la API de forma compatible con las políticas de mensajería comercial (incluidos opt-in, plantillas y categorías permitidas), sin spam, engaño ni usos prohibidos.

3. Qué datos tratamos (resumen)

Cuenta y empresa: identificación, correo, credenciales (contraseña almacenada de forma segura), datos de perfil, relación con empresas u organizaciones, roles.
Operación: datos de empresa, sucursales, catálogo, límites y configuración del servicio.
WhatsApp (si lo activás): identificadores técnicos exigidos por Meta, token de acceso cifrado, contenido y metadatos de mensajes que transiten por la Plataforma, estados de entrega, registros de webhooks y de incidencias.
Contactos de terceros que escriban a líneas conectadas (p. ej. identificador de WhatsApp, nombre visible, historial almacenado en la Plataforma).
Técnico y seguridad: IP, logs, auditoría y datos necesarios para prevenir abusos.
Integraciones que configures (p. ej. webhook a N8N): los datos reenviados dependen de tu configuración y de la política del destinatario.

No solicitamos datos innecesarios para la prestación del servicio.

4. Finalidades y bases jurídicas

Finalidad	Base jurídica (orientativa)
Prestar la Plataforma, registro, soporte operativo	Ejecución del contrato / medidas precontractuales
Integración WhatsApp / Graph API	Ejecución del contrato y, en su caso, consentimiento u obligación legal según el caso
Seguridad, prevención de fraude, mejora agregada	Interés legítimo u obligación legal, equilibrado con tus derechos
Cumplimiento de requerimientos legales o judiciales	Obligación legal

No vendemos tus datos personales como listado comercial.

5. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades anteriores, la defensa de reclamaciones y el cumplimiento legal. Podés solicitar información sobre criterios de conservación en los correos del apartado 1.

6. Cesiones, encargados y transferencias

Podemos comunicar datos a Meta y subprocesadores, proveedores de infraestructura (hosting, correo, respaldos) y autoridades competentes cuando la ley lo exija. Parte de esos tratamientos puede implicar transferencias internacionales (p. ej. servidores fuera de Ecuador). Aplicaremos medidas contractuales y técnicas razonables según corresponda.

7. Tus derechos

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y demás reconocidos por la LOPDP ecuatoriana. Cuando te corresponda el RGPD, podrás solicitar también, entre otros, limitación del tratamiento, portabilidad y supresión, salvo excecciones legales.

Cómo ejercerlos: escribí a bocaeatsas@gmail.com indicando tu petición y datos de contacto; podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad.

Si considerás que hubo un incumplimiento, podrás acudir a la autoridad de control que corresponda según tu residencia o la normativa aplicable.

8. Seguridad e incidentes

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (incluido cifrado de secretos sensibles cuando la Plataforma lo implemente). Si detectás un incidente, notificá de inmediato a los correos indicados.

9. Menores

La Plataforma no está dirigida a menores. Si tenés conocimiento de datos de menores, contactanos.

10. Cambios

Publicaremos la versión vigente en alfaintelligence.tech/privacidad. Cuando la ley exija un nuevo consentimiento, lo solicitaremos.

Texto informativo. No sustituye asesoría legal. Para datos tratados vía WhatsApp, revisá también las políticas de Meta.