Términos y condiciones de uso — Alfa Intelligence

Vigencia: 10 de junio de 2026 · Operador: BOCAEAT S.A.S., R.U.C. 1793215141001, Quito (Pichincha), Ecuador. Contacto: bocaeatsas@gmail.com · monolink.ec@gmail.com · cel. 0959279507.

Servicio: software en la nube Alfa Intelligence disponible en alfaintelligence.tech (el «Servicio»).

1. Aceptación

Al registrarte, acceder o usar el Servicio, declarás haber leído y aceptado estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Elegibilidad y cuenta

Debes tener capacidad legal para contratar y proporcionar datos veraces. Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y de las acciones realizadas bajo tus credenciales. Debes notificarnos de usos no autorizados.

3. Uso del Servicio y conducta

Te comprometés a:

Usar el Servicio de forma lícita y según la documentación o instrucciones razonables.
No vulnerar la seguridad, no realizar ingeniería inversa indebida ni sobrecargar los sistemas.
Respetar derechos de terceros (incluidos datos de tus contactos o clientes finales).

4. WhatsApp Business y Meta (obligación clave)

Si utilizás integración con WhatsApp Business o la API de WhatsApp / Graph API:

Aceptás cumplir los términos y políticas de Meta aplicables (p. ej. Términos de WhatsApp Business, Política de datos, Términos para desarrolladores), que prevalecen en lo que respecta al uso de los productos Meta.
Solo enviarás mensajes conforme a las reglas de opt-in, plantillas y categorías permitidas; no spam, contenido engañoso ni usos prohibidos.
Eres responsable de obtener las autorizaciones necesarias respecto de los titulares de datos que interactúen con tus líneas (clientes, contactos), en coordinación con tus obligaciones legales (p. ej. LOPDP Ecuador, RGPD cuando aplique).

BOCAEAT S.A.S. puede suspender o limitar funciones si detectamos incumplimiento de estos Términos o riesgo para la continuidad del Servicio o el cumplimiento con Meta.

5. Contenido y datos del usuario

Conservás la titularidad de los datos y contenidos que cargues. Nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar, procesar, mostrar y transmitir dichos datos solo para operar y mejorar el Servicio, cumplir la ley y hacer cumplir estos Términos.

6. Integraciones de terceros (p. ej. N8N)

Si configurás webhooks o integraciones, eres responsable frente a esos terceros y de las instrucciones de tratamiento que les impongas. BOCAEAT S.A.S. no controla sitios o servicios ajenos.

7. Disponibilidad y cambios

El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Podemos modificar funcionalidades, suspender por mantenimiento o actualizar estos Términos publicando la nueva versión en el sitio. El uso continuado tras el aviso razonable puede implicar aceptación cuando la ley lo permita.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley ecuatoriana (y, si te resulta aplicable, normas imperativas de consumo o protección de datos en otras jurisdicciones):

BOCAEAT S.A.S. no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos más allá de lo que resulte obligatorio por ley o por medidas razonables de copia de seguridad.
No respondemos por fallos de Meta, operadores de telecomunicaciones o causas de fuerza mayor.

Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan limitarse legalmente (p. ej. dolo o culpa grave cuando la ley lo prohíba).

9. Duración y baja

Podés dejar de usar el Servicio y solicitar la baja conforme a la Política de privacidad y procesos internos. Podemos suspender o dar de baja cuentas por incumplimiento grave o requerimiento legal.

10. Ley y jurisdicción

Estos Términos se rigen en lo principal por las leyes de la República del Ecuador. Para controversias, las partes intentarán una solución amistosa; en su defecto, se someten a los jueces competentes de la ciudad de Quito, sin perjuicio de normas imperativas de otros países que pudieran aplicarte como consumidor o titular de datos.

11. Contacto

BOCAEAT S.A.S. — Alfa Intelligence · bocaeatsas@gmail.com

Documento informativo. Para revisión legal definitiva, consultá a un abogado.